[Ultimo aggiornamento 29-04-2026]
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito web:
Il sito è di proprietà di Uniquepels S.r.l., con sede legale in Via del Capitel 12, Frazione Tressilla, 38042 Baselga di Piné (TN), Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Trento, P. IVA IT02311710228, capitale sociale € 50.000,00 (di cui versato € 12.500,00), di seguito “Venditore”.
1.1 Ogni vendita effettuata tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 45 e ss.) e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito. Tutti i termini sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi.
1.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul Sito.
1.4 Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
1.5 Le presenti Condizioni non disciplinano servizi o prodotti venduti da terzi eventualmente presenti sul Sito tramite link o banner. Il Venditore non è responsabile per contenuti o transazioni effettuate su siti esterni.
1.6 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.
1.7 L’invio dell’ordine implica accettazione integrale delle presenti Condizioni.
2.1 L’acquisto è consentito sia a consumatori sia a professionisti.
2.2 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini anomali per quantità o frequenza.
2.3 Il Venditore può rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:
3.1 La registrazione richiede email e password.
3.2 L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e deve segnalare eventuali utilizzi non autorizzati.
3.3 L’utente garantisce la veridicità dei dati forniti e manleva il Venditore da eventuali danni derivanti da informazioni errate o uso improprio dell’account.
4.1 Il contratto si conclude quando il modulo d’ordine viene trasmesso al server del Venditore.
4.2 Dopo l’acquisto, il cliente riceverà email di conferma contenente:
5.1 I prodotti sono disponibili in quantità limitata.
5.2 In caso di indisponibilità, il cliente verrà informato e potrà:
5.3 Il rimborso avviene entro 15 giorni dalla comunicazione di indisponibilità.
Le immagini e descrizioni sono indicative. Colori, dimensioni e dettagli possono variare leggermente rispetto al prodotto reale.
7.1 I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
7.2 Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell’ordine.
7.3 Le spese di spedizione, se presenti, sono indicate prima della conferma dell’acquisto.
8.1 La spedizione avviene solo dopo la conferma del pagamento.
8.2 Il contratto è subordinato al pagamento dell’importo dovuto.
8.3 In caso di mancato pagamento, l’ordine potrà essere annullato.
Sono accettati:
I dati di pagamento sono gestiti in modo sicuro da provider esterni e non vengono memorizzati dal Venditore.
10.1 Le consegne non presentano limitazioni territoriali salvo eccezioni indicate sul Sito.
10.2 Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
10.3 La consegna avviene generalmente entro 5 giorni lavorativi, e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
10.4 Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e segnalare eventuali anomalie.
11.1 Se il cliente è consumatore, ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
11.2 Il recesso deve essere comunicato via email a info@uniquepels.it.
11.3 Il prodotto deve essere restituito integro, completo e non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e funzionamento.
11.4 Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
11.5 Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
11.6 Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o prova della loro spedizione.
11.7 In caso di diminuzione del valore del prodotto per uso improprio, il Venditore potrà applicare una riduzione del rimborso.
I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori.
Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
In caso di difetto, il cliente ha diritto a:
Alcuni prodotti possono essere coperti da garanzia commerciale del produttore, che si aggiunge ma non sostituisce la garanzia legale.
14.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
14.2 Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.
14.3 È possibile ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR).
Per informazioni, assistenza o reclami:
Email: info@uniquepels.it
Le risposte vengono fornite entro 5 giorni lavorativi.
Il Venditore aderisce a procedure di risoluzione alternativa delle controversie tramite organismi ADR riconosciuti e la piattaforma ODR della Commissione Europea: